vb66 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

vb66 ("আমরা", "আমাদের") https://vb66.bio ওয়েবসাইট পরিচালনা করে এবং সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, বিশেষত বাংলাদেশ থেকে আমাদের সেবা গ্রহণকারীদের। এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করে নিতে পারি এবং আপনি ব্যবহারকারী হিসেবে কী পছন্দ ও অধিকার ভোগ করেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, অর্থ জমা, বাজি রাখা বা vb66 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি সম্মতি না দেন তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি আমাদের Terms and Conditions-এর সাথে যুক্তভাবে প্রযোজ্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তা হল:

• পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC প্রক্রিয়া) সময় জমা দেওয়া সরকার-ইস্যুকৃত পরিচয় নথির কপি।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা, শহরসহ (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর; Visa বা Mastercard বিবরণ), জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারিং URL, পরিদর্শিত পেজ, সেশনের সময়কাল এবং কুকি পরিচিতিকারী।
• আচরণগত তথ্য: গেম খেলার ইতিহাস, বাজি রাখার ধরন, বোনাস ব্যবহার এবং আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে মিথস্ক্রিয়ার লগ।

আমরা কেবল এই নীতিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয়, প্রাসঙ্গিক ও যুক্তিসংগত তথ্যই সংগ্রহ করি। নির্দিষ্ট আইনগত কারণ না থাকলে আমরা জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা ধর্মীয় বিশ্বাসের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

vb66 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার vb66 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখা, বয়স ও KYC প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে আপনার পরিচয় যাচাই করা (শুধুমাত্র ২১+), এবং আপনার প্রোফাইল সেটিংস ও পছন্দ পরিচালনা করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজ করা; লেনদেনের ইতিহাস রেকর্ড করা; এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
• সেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বাড়াতে, বাগ ঠিক করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহারের ধরন ও আচরণগত তথ্য বিশ্লেষণ করা — যেমন আপনার খেলার ইতিহাসের সাথে মিলে এমন ক্রিকেট বেটিং মার্কেট বা স্লট গেম উপস্থাপন করা।
• বিপণন যোগাযোগ: ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনার যোগাযোগের পছন্দ সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং মৌসুমী প্রচারণা (যেমন ঈদ, BPL মৌসুম, ICC টুর্নামেন্ট) পাঠানো। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন।
• আইনগত ও সম্মতির বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ করা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দেওয়া, আমাদের Terms and Conditions প্রয়োগ করা এবং vb66 ও এর ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষা করা।

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

vb66 প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকি (সাইট কাজ করার জন্য আবশ্যক, যেমন লগইন সেশন টোকেন), বিশ্লেষণ কুকি (ব্যবহারকারীরা সাইটে কীভাবে চলাচল করেন তা বোঝার জন্য) এবং পছন্দ কুকি (ভাষা বা অঞ্চলের মতো সেটিংস মনে রাখার জন্য)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে vb66 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে বা বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে কুকি ডেটা ভাগ করে নিতে কুকি ব্যবহার করি না।

৫. তথ্য ভাগ করা ও প্রকাশ

vb66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবল বৈধ ব্যবসায়িক বা আইনগত কারণে কঠোরভাবে প্রয়োজন হলে সীমিত সংখ্যক বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করে নিতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর ও আর্থিক অংশীদার (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড নেটওয়ার্ক) শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সহজ করতে। এই অংশীদাররা চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।
• প্রযুক্তি ও সেবা প্রদানকারী (যেমন ক্লাউড হোস্টিং, জালিয়াতি-সনাক্তকরণ সিস্টেম এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম) যারা আমাদের পক্ষে ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা থেকে নিষিদ্ধ।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ যখন প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য প্রয়োজন হয়।

তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের যেকোনো প্রকাশ কঠোর চুক্তিগত সুরক্ষা ও ডেটা-প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয় যাতে আপনার তথ্য সরাসরি vb66-এর মতো একই মাত্রার যত্ন ও নিরাপত্তায় পরিচালিত হয়।

৬. ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক ও অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা কিছু ধরনের তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি) আরও কিছু সময় সংরক্ষণ করতে পারি। আইনগত বা পরিচালনাগত ন্যায্যতার বাইরে আমরা তথ্য সংরক্ষণ করব না।

ব্যক্তিগত তথ্য আর প্রয়োজন না হলে আমরা শিল্প-সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি যাতে এটি কোনো ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর সাথে যুক্ত না হয়।

৭. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

vb66 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য একটি বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো বাস্তবায়ন করে। আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষার মধ্যে রয়েছে: ট্রান্সিটে সকল ডেটার জন্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করার কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য রিয়েল-টাইম জালিয়াতি-পর্যবেক্ষণ সিস্টেম।

আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা আপনাকে আপনার vb66 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, কখনো আপনার লগইন পরিচয়পত্র কারো সাথে ভাগ না করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

৮. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক লেনদেন

আপনি vb66-এ জমা দেওয়া বা উত্তোলনের অনুরোধ করলে আপনার পেমেন্টের বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের বিশ্বস্ত পেমেন্ট অংশীদারদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) কাছে পাঠানো হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা কাঠামোর অধীনে লেনদেনের ডেটা সংরক্ষণ করে, যা আমরা আপনাকে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

vb66-এ সকল আর্থিক লেনদেন হিসাব, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড করা হয়। এই রেকর্ডগুলি প্রযোজ্য আর্থিক আইনের প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আপনার লেনদেনের ইতিহাসে কোনো অসঙ্গতি লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

vb66 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের কাছে লিখিত অনুরোধ জমা দিন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সকল ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ, পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই তা সংশোধন করতে বলার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত ও নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে, যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন না হলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে বলার অধিকার রাখেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করব তা সীমাবদ্ধ করতে বলার অধিকার রাখেন, উদাহরণস্বরূপ সংশোধনের অনুরোধ পর্যালোচনার সময়।
• আপত্তির অধিকার: যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে এবং আমরা সেই অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে মেনে নেব।

আমরা প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সকল গোপনীয়তার অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এই মেয়াদ আরও ৩০ দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত ও কারণ জানিয়ে দেব।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

vb66 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi) এবং পেমেন্ট সেবা সম্পর্কে তথ্য বা রেফারেন্স থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র vb66 প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা সেবায় প্রসারিত হয় না। তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমাদের কোনো দায়িত্ব নেই এবং আমরা আপনাকে যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানের আগে তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নোটিশ পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা

vb66 কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলব। যেসব পিতামাতা বা অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান vb66 অ্যাক্সেস করেছে তাদের আমরা [email protected]এ যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিতে পারি।

১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

vb66 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখছি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তনের পরেও vb66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। আপনি যদি আপডেট করা নীতিতে সম্মত না হন তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা vb66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের নিবেদিত সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে পারেন। আমরা আপনার জিজ্ঞাসা দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected]